Client (requis)

Personne (requis)

Entreprise (requis)

1. Valoration du produit
Qualité de nos produits
 1 2 3 4 5 6 7
Gamme des produits
 1 2 3 4 5 6 7

2. Logistique
Délais de delivraison accordé
 1 2 3 4 5 6 7
Attention et solution des problèmes
 1 2 3 4 5 6 7

3. Service technique-commerciel
Eficience du personnel
 1 2 3 4 5 6 7
Atention commerciel
 1 2 3 4 5 6 7

4. Service post-vente
Valoration du service
 1 2 3 4 5 6 7

5. Administration
Atention et solution des consultes
 1 2 3 4 5 6 7

6. Rendement des prix
La relation qualité-prix est…
 1 2 3 4 5 6 7

7. Comportement éthique (Confidencialité, éthique et accomplissement des politiques)
Valoration du comportement éthique
 1 2 3 4 5 6 7

8. Valorez-vous comment sont d’importantes les suivants aspects pour nous choisir comme fournisseur:
Confiance
 1 2 3 4 5 6 7
Competence technique des personnes
 1 2 3 4 5 6 7
Gamme des produits
 1 2 3 4 5 6 7
Approche geographique
 1 2 3 4 5 6 7

9. Satisfaction générale
Valoration de satisfaction
 1 2 3 4 5 6 7

10. Information adicionel

Suggestions pour l’amélioration des produits et des services

Comment vous nous placerai par rapport à la competence?
 Pire Légèrement pire Égal Légèrement mieux Mieux